ご利用ガイド

1. ご注文方法

【ご注文の流れ】

1.商品ページより数量・オプションなどを選択

2.「カートに入れる」ボタンをクリック

3.カート画面で内容を確認し「購入手続きへ」

4.必要事項(お名前・住所・メールアドレス等)を入力

5.お支払い方法を選択

6.注文内容を確認して「購入する」を押して完了

※「注文完了メール」を送信いたします。
※ メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

2. お支払い方法

以下の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS)
・AmazonPAY
・d払い(手数料¥300)
・au PAY(auかんたん決済)(手数料¥300)
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い(手数料¥300)
・PayPal(クレジットカード/銀行口座)
・あと払い(Pay ID)
 →コンビニ支払い手数料 : ¥350
 →口座振替(自動引き落とし) : 手数料無料

Pay IDとは?
ショップでの購入を手早くかんたんに楽しむための「Pay ID決済」と、お気に入りのショップや商品の最新情報をすぐに通知してくれてネットショッピングを楽しめる「Pay IDアプリ」を提供しています。

Pay ID決済について

購入者は、Pay IDに氏名や住所、クレジットカード情報などを登録いただけます。 登録後、次回お買い物のさいに「メールアドレスとパスワード」もしくは「メールアドレスと携帯電話番号に届く認証コード」でPay IDログインするだけで、 購入者情報が自動で入力されるので、かんたんに購入ができるようになります。購入者にPay IDをご利用いただくためのショップ側での事前の設定は、とくに必要ございません。

Pay IDへの登録は、下記いずれかの方法でお手続きいただけます。

ショップでのゲスト購入時に新規登録

Pay IDの新規登録ページより登録

3. 送料・配送について

【配送方法】

佐川急便(飛脚クール便)

佐川急便クール便でのお届け。ご注文日から2営業日以内に発送となります。
※品質保証の観点より 夏季(5月1日~10月30迄)ご注文分は 全ての配送はクール便となります。 送料にはクール代金が含まれております。クール便で届いたワインは急な温度変化により、ボトルに結露が生じる場合がありますで、ラベルよれ、破れの原因となります。品質を守るために直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。

【発送までの目安】

通常:2日以内
(※商品ページに個別の記載がある場合はそちらを優先します)

【発送通知について】

発送が完了すると「発送通知メール」が自動送信されます。
追跡番号がある場合はメールに記載いたします。

【送料】
北海道:¥1,815

東北

 青森県:¥1,650

 岩手県:¥1,650

 宮城県:¥1,595

 秋田県:¥1,650

 山形県:¥1,595

 福島県:¥1,595

関東:¥1,595

信越¥1,595

北陸:¥1,595

東海:¥1,595

近畿:¥1,650

中国:¥1,705

四国:¥1,760

九州:¥1,815

沖縄・離島:配送できません。申し訳ございませんが、ご注文は自動キャンセルとさせて頂きます。

4. キャンセル・返品・交換について

・未使用、未開封の物に限り、商品到着後7日以内にご連絡をください。
・ワインの味自体がお気に召さない場合など、抜栓後は返品・交換をお受けすることができません。
・返品時には、弊社より発行しております納品書をご返品商品とともに必ず同梱してください。
・返品の対象は、国内のみとさせていただいております。

5. お問い合わせについて

ご質問・ご相談などございましたら、以下よりお問い合わせください。

・お問い合わせフォーム:https://thebase.com/inquiry/vinx-official-ec
・メール:[email protected]
※お問い合わせは1~2営業日以内にご返信させていただきます。(土日祝除く)